顧客商圏とは？

一般的に「商圏」とは、「自社からの任意の距離によって作成したエリア」を指しますが、「顧客商圏」とは「顧客のばらつきを反映した商圏」を意味します。自社を中心に円を描いた商圏ではなく、実際に足を運ばれるお客様の情報を反映した、非常に有効なデータです。以下で、代表的な特徴を３つ紹介します。

1：顧客の地点情報から地図上で実商圏エリアを把握が出来る

図①

2：仮想商圏（距離商圏や任意形状商圏）と実商圏（顧客商圏）地図上で比較できる

図②

3：販促エリア（ポスティングやキャンペーンなど）を決定する手助けになる

顧客数だけでなく各町丁字（市区町村でも可）の占有率の高い順にエリアを作成すると（ランキング商圏）市場占有率の高いエリアの顧客商圏をみることができます。

顧客80％で占有率の高い順に表示する（ランキング商圏）。
（図③　図④）

図③

図④

顧客80％で占有率の高い順で表示する。（図⑤・図⑥）
（ランキング商圏、メッシュで作成）

図⑤

このランキング商圏から、ほとんどの顧客（80％）は店舗の北東側から来店していることが判ります。

図⑥